Другие вопросы
В этой статье собраны ответы о совместной работе в одном аккаунте, переходе на другой email, способах передачи данных в другие системы и коммуникации по найденным контактам.
Также ищут: «можно ли работать вместе?», «как изменить email аккаунта?», «можно ли перенести подписку?», «есть ли у DealRocket API?», «что говорит 152 ФЗ?», «что учитывать по ФЗ о Рекламе?».
Что умеет AI-помощник DealRocket
Также ищут: «это чат со справкой или полноценный ассистент?», «может ли помощник собрать базу?», «чем отличаются вкладки помощника?».
В чате доступны два сценария. Во вкладке «Задать вопрос» помощник отвечает по справке DealRocket: как собрать базу клиентов или обогатить свой список компаний, экспортировать данные, работать с контактами и оплатить сервис.
Во вкладке «Собрать базу и настроить фильтры» ассистент поможет описать нужных B2B-клиентов, сформировать выборку и подобрать подходящие фильтры для их поиска.
Можно ли пользоваться одним аккаунтом нескольким сотрудникам
Также ищут: «можно ли работать под одним логином?», «есть ли доступ для нескольких сотрудников?», «будут ли общими баланс и списки?», «как добавить члена команды?», «как добавить сотрудника в личный кабинет?».
Да. Несколько сотрудников могут работать под одним логином. Баланс контактов, списки и история открытых контактов будут общими для всех пользователей этого аккаунта.
Передавайте данные для входа только доверенным сотрудникам: каждый пользователь общего логина получает доступ к данным и действиям этого аккаунта. Не запускайте несколько экспортов одновременно: операции могут мешать друг другу. Отдельных командных аккаунтов и персональных профилей сотрудников сейчас нет.
Можно ли изменить email или логин аккаунта
Также ищут: «как изменить email аккаунта?», «можно ли поменять логин?», «как перенести подписку на другой email?».
Самостоятельно изменить логин или email существующего аккаунта нельзя. Зарегистрируйте новый аккаунт с нужным email и обратитесь в поддержку через страницу контактов DealRocket.
На новый аккаунт можно перенести активную оплаченную подписку. Перенос списков, истории и ранее открытых контактов не гарантируется.
Есть ли у DealRocket публичный API
Также ищут: «есть ли у DealRocket API?», «можно ли получать контакты автоматически?», «есть ли готовая интеграция с CRM?».
Публичного API сейчас нет. Значительная часть сведений и контактов собирается и проверяется непосредственно во время работы с выдачей и экспорта, поэтому получить полную базу автоматически по API нельзя.
Полную базу можно передать через экспорт в Excel. Полученный файл нужно самостоятельно импортировать в CRM или другой сервис, который поддерживает такой формат.
Что учитывать при B2B-коммуникации
Также ищут: «можно ли использовать рабочие контакты из открытых источников?», «как коммуницировать в B2B?», «что учитывать по 152 ФЗ и ФЗ о Рекламе?».
Мы готовим отдельную заметку о том, как выстраивать B2B-коммуникацию с учётом требований законодательства о персональных данных и рекламе.
Если кратко, для делового общения в рамках B2B-коммуникации можно использовать рабочие контакты из открытых ресурсов компании. Основанием выступает законный интерес, а целью — заключение договора. Судебная практика по вопросам персональных данных применительно к B2B-коммуникации практически отсутствует.
В части ФЗ о рекламе важно персонализировать коммуникацию, избегать в рассылках слова «купить» и других прямых рекламных формулировок, а также не использовать роботизированные звонки. Некоторые компании, в том числе крупные, начинают разговор с вопроса «Есть минутка?». Положительный ответ рассматривается как формальное согласие продолжить коммуникацию.