Что делать с готовой базой¶
DealRocket помогает найти аудиторию и доступные контакты. Дальнейший результат зависит от того, насколько точно выбран сегмент, подходит ли ему предложение и как команда работает с ответами. До первой коммуникации приведите выгрузку в рабочий вид и определите один понятный сценарий.
Шаг 1. Проверьте сегмент¶
Откройте файл и убедитесь, что компании похожи по задаче, а сотрудники действительно относятся к нужной функции. Если в одной выгрузке смешаны разные отрасли, размеры компаний или роли, разделите её на части.
Например, собственникам небольших компаний и директорам по продажам крупного бизнеса обычно нужны разные формулировки. Отдельные сегменты позволяют не писать одно абстрактное сообщение всем подряд.
Шаг 2. Выберите канал¶
Используйте канал, с которым ваша команда готова системно работать:
- звонок — когда важен быстрый диалог и есть прямой или общий телефон;
- email — когда предложение удобно объяснить письменно и можно подготовить релевантную тему;
- социальная сеть или мессенджер — когда найден профиль сотрудника и формат подходит вашей аудитории;
- сочетание каналов — если у команды есть понятная последовательность касаний.
Наличие контакта само по себе не определяет лучший канал. Учитывайте роль человека, привычный способ общения в отрасли и возможности команды обрабатывать ответы.
Шаг 3. Подготовьте обращение¶
Используйте в сообщении то, что уже известно из выборки: имя, должность, компанию и понятную для этого сегмента задачу. Не перегружайте первое обращение всеми возможностями продукта. Цель первого касания — объяснить, почему вы обращаетесь именно к этому человеку, и предложить следующий простой шаг.
Перед массовой работой проверьте сообщение на небольшой части базы. Так можно отделить проблему аудитории от проблемы формулировки и не расходовать весь список на непроверенную гипотезу.
Шаг 4. Фиксируйте результат¶
Разделяйте причины, по которым контакт не сработал:
- человек не отвечает;
- контакт неактуален;
- выбрана не та роль;
- компания не соответствует сегменту;
- предложение не заинтересовало.
Это разные сигналы. Неактуальный телефон говорит о качестве конкретного контакта, а ответ «не моя зона ответственности» — о настройке ролей. Исправляйте соответствующую часть процесса: данные, фильтры или сообщение.
Шаг 5. Уточните следующую выборку¶
После первой серии контактов вернитесь к поиску. Исключите типовые нерелевантные компании, расширьте функцию, если выбрали слишком точную должность, или создайте отдельный список для наиболее перспективного сегмента. Так каждая следующая выгрузка становится точнее на основании реальной обратной связи.
Дополнительные материалы¶
DealRocket не гарантирует ответ или продажу: на них влияют аудитория, предложение, канал, формулировка и работа вашей команды.